Bildeproduksjon og bestillingsinformasjon
Her finner du praktisk informasjon om levering, produksjon, betaling og retur.
Bildeproduksjon og kvalitet
For å sikre høy kvalitet på alle produkter samarbeider vi med Vegard Antonsen Print & Ramme, et spesialisert print- og rammeverksted som produserer bilder for fotografer og kunstnere.
Produktene lages på bestilling, med nøye utvalgte materialer og stor vekt på presisjon i alle ledd – fra print og montering til innramming og ferdigstilling. Hvert produkt kontrolleres før det sendes fra verkstedet.
Målet er å gjengi fotografens arbeid på best mulig måte og levere et kvalitetsprodukt du kan ha glede av i mange år.
Bestillingsinformasjon
Vi ønsker at du skal føle deg trygg gjennom hele kjøpsprosessen. Her finner du informasjon om produksjon, levering, betaling, reklamasjon og retur. Har du spørsmål før eller etter bestilling, er du alltid velkommen til å ta kontakt.
Frakt og levering
Bildene sendes med PostNord til adresser i hele Norge, med sporing, og du får e-post når bildet er sendt. Fraktprisen vises i kassen før du betaler.
Alle bestillinger pakkes med stor omtanke, så bildet kommer frem i perfekt stand. Skal bildet sendes til et annet land, bestiller du i den engelske utgaven av nettbutikken.
Produksjonstid
Hvert bilde produseres på bestilling. Produksjonen starter når bestillingen er bekreftet, og produksjonstiden er normalt 10 arbeidsdager. Avvik kan forekomme, og da blir du orientert. Frakttiden kommer i tillegg.
Betaling
Du betaler trygt med Vipps, bankkort eller Klarna gjennom Dintero. Med Klarna kan du også velge faktura eller delbetaling. Beløpet reserveres når du bestiller, og trekkes først når bildet sendes til deg. Betalingsopplysninger lagres ikke av nettbutikken.
Skade eller produksjonsfeil
Kommer bildet skadet frem, eller har det en produksjonsfeil, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig – helst innen 7 dager – med bilder av emballasjen, fraktetiketten og skaden. Ta gjerne vare på emballasjen.
Vi følger opp saken med en gang og finner en løsning. Bekrefter transportøren at pakken er kommet bort, sender vi deg et nytt bilde uten kostnad.
Angrerett
Bildene lages først når du bestiller, etter valgene dine. Kjøpet er derfor unntatt fra angreretten (angrerettloven § 22 bokstav c). Bestillingen er bindende, og bildet kan ikke avbestilles når det er sendt til produksjon – ta kontakt straks hvis noe er feil.
Har bildet en feil, har du full rett til å klage. Se kjøpsbetingelsene.
Trygg handel
Vi ønsker å tilby en trygg, enkel og profesjonell handleopplevelse. Dersom du har spørsmål om bildene, bestilling eller levering, er vi alltid tilgjengelige for å hjelpe deg.
Vårt mål er å levere produkter av høy kvalitet og gi god service gjennom hele prosessen.
